الشروط العامة للاستعمال والبيع

تحكم هذه الشروط استعمال موقع al-isbaah.com والفضاءات الإلكترونية للمعهد وشراء الدروس. تُقبل عند التسجيل مع النظام الداخلي الذي يُعدّ جزءًا منها.

البائع: معهد الإصباح — [الشكل القانوني، المقر، رقم التسجيل — يُستكمل].

دروس عن بُعد في اللغة العربية والقرآن والتجويد، فردية أو ثنائية أو جماعية، في الفصل الافتراضي المدمج في المنصة. تدوم الدورة («الجلسة») أربعة أسابيع وفق الإيقاع الأسبوعي المختار عند التسجيل.

• التسجيل عبر الإنترنت؛ يُتحقق من البريد الإلكتروني برمز قبل أي خطوة دفع.
• لكل بريد إلكتروني حساب واحد. يجب أن تكون المعلومات صحيحة ومحدّثة.
• بيانات الدخول شخصية والطالب مسؤول عن سريتها.
• يُسجَّل الطفل من قبل وليّه الذي يملك حساب ولي أمر.

• الأسعار معروضة باليورو شاملة الضرائب في صفحة الأسعار؛ وتتبع المادة والصيغة وعدد الساعات الأسبوعية.
• الدفع بالبطاقة (Stripe) أو PayPal أو التحويل. الدفعة الأولى تسبق بدء الدروس.
• تتجدد كل جلسة تلقائيًا لأربعة أسابيع ما لم يُطلب التوقف أو الاستراحة قبل سبعة أيام على الأقل من نهاية الجلسة الجارية. يُستحق التجديد يوم التجديد، ويُخصم تلقائيًا في حال الاشتراك.
• عند تغيّر الإيقاع الأسبوعي تُفوتر الجلسة التالية بسعر الجدول المطابق للإيقاع الجديد.
• التأخر في الدفع: تُرسل تذكيرات ابتداءً من اليوم الثاني. دون سداد بعد 48 ساعة من التذكير الثالث تُعلَّق الجلسة تلقائيًا ويُحرَّر الموعد ويبقى المبلغ مستحقًا؛ ولا يمكن تسجيل جديد قبل تسويته.

• تُطلب الاستراحة أو التوقف من فضاء الطالب قبل سبعة أيام على الأقل؛ وتوقف الاستراحة الخصومات.
• ينتظر الأستاذ خمس عشرة دقيقة؛ بعدها يُحتسب الدرس غيابًا غير مبرَّر ويبقى مستحقًا.
• الغياب المبلَّغ ضمن آجال النظام الداخلي يُعوَّض؛ والدرس الملغى من الأستاذ يُعوَّض دائمًا.
• التفاصيل في النظام الداخلي.

يلتزم الطالب بالنظام الداخلي وبتوفير اتصال وأجهزة ملائمة للفصل الافتراضي، وباستعمال المواد لأغراض شخصية فقط. تُجرى الامتحانات تحت إشراف الأستاذ؛ وأي غش يُلغي الامتحان.

يبذل المعهد كل الوسائل لضمان جودة الدروس واستمراريتها. ولا يتحمل مسؤولية تعذّر متابعة الدرس بسبب أجهزة الطالب أو اتصاله، ولا انقطاعًا سببه مزوّد تقني أو قوة قاهرة؛ وفي هذه الحالة تُؤجَّل الدروس غير المقدَّمة.

يجوز للمعهد تعليق الحساب أو إنهاؤه عند إخلال جسيم بالنظام الداخلي أو تأخر دائم في الدفع، بعد الإشعار. ويمكن للطالب التوقف في أي وقت بطلب إنهاء جلسته وفق الشروط أعلاه؛ وتُحفظ البيانات وفق سياسة الخصوصية.

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. تُوجَّه أي شكوى أولًا إلى [email protected]. وعند عدم الحل خلال أجل معقول يمكن للمستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط الاستهلاك [الاسم — يُستكمل] أو المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات. وتبقى المحاكم الفرنسية مختصة.